企業文化的建設和管理是一個復雜的系統工程,其中企業所處的特定環境對企業文化的形成影響最大。特有的家族型企業背景與外企文化的滲透是廊坊科淼材料科技有限公司特定的企業文化建設環境,實踐表明企業文化的建設需要因地制宜。廊坊科淼材料科技有限公司企業文化以下簡稱“科淼材料”)企業文化建設大致分為以下3個步驟:
1、先制定企業經營戰略,然后選擇并塑造企業的價值觀念體系!科淼材料首先建立企業戰略目標、戰略方針以及“四力合一”發展戰略:
戰略目標:“爭創中國水性涂料知名品牌”。
戰略方針:“擴張型銷售戰略,穩健型生產戰略,謹慎性財務戰略”。
發展戰略:“以學習力提升員工素質,以凝聚力打造一流團隊,以創新力引領企業未來,以文化力推動跨越發展”。
科淼材料的企業文化伴隨著企業的發展而演化。企業的各職能部門圍繞著企業經營戰略為核心,形成了自身的價值觀:
人力資源方針:“承認人的需要,重視人的價值,開發人的潛能,鼓勵人的創造”
質量方針:“卓越品質,誠信至上,顧客滿意,持續改善”。
營銷理念:“先賣信譽,后賣產品;先做朋友,后做銷售;全員 營銷,全員服務”。
服務理念:“傾注自己全部的心血,超越顧客所有的夢想!”。
安全理念:“安康高于一切,責任重于泰山 ,最寶貴的是生命,最可怕的是違章”。
2、企業精髓的提煉
企業文化是一把雙刃劍,正如俗話所說“水能載舟亦能覆舟”,優秀的文化能使企業長期繁榮,沒有優秀文化的企業最終逃脫不了短命的下場。縱觀世界企業巨星,像微軟、豐田、海爾等等,無一不是具備優秀卓越文化的企業。在商界的搏斗中,企業就像水中泛舟,要想擊水中流、逆水而進同時又不被顛覆,就需要靠文化來聚籠全體員工,協力同心、眾志成城地去抗擊風浪、乘勢而上。企業的迅猛發展為建佳涂料企業文化建設創造了新的環境,部門文化的雛形為建佳涂料企業文化建設創造了極好的鋪墊,也為今后建設的深化、提升確定了原則、指明了方向。使比較抽象的文化概念形象具體地顯現出來,無論是管理層還是員工都可以從思想上接受和理解,形成較為統一的認識:
企業精神:“超越自我,挑戰未來,激情開拓,永爭一流”。
企業愿景:“用我們的智慧和雙手,讓世界永不生銹!”。
企業使命:“為客戶創造更高的價值,為員工創造更好的前途, 為社會創造更多的貢獻”。
“為客戶創造更高的價值”——提升產品和服務的價值和品質,幫助客戶成功。
“為員工創造更好的前途”——幫助員工實現個人理想和人生價值。
“為社會創造更多的貢獻”——在國家建材、化工行業和涉及社會責任范圍內做出更多的貢獻。
企業核心價值觀:“成就客戶,員工為本,執行高效,誠信求實”。
“成就客戶”——致力于客戶和用戶的滿意于成功。
“員工為本”——努力為員工創造健康豐盛的人生。
“執行高效”——結果導向,追求速度和效率。
“誠信求實”——做人做事,信守承諾,求真務實。
管理理念: “實施扁平化管理,實現無障礙勾通。
創新理念:“學習先進,超越模仿”。
團隊理念:“沒有完美的個人,只有完美的團隊,一個成功的團 隊造就無數個成功的個人!”。
文化理念:“德才兼備,任人為賢,共同發展,福祉社會”。
科淼材料的企業精神、核心理念不只是表面文章,而是從經營戰 略理念中得到的升華與提煉,并遵循從實際出發、一體化、激勵、社會責任四項基本原則的基礎上建立。
3、培育文化核心觀念,滲透全員建佳涂料
戰略發展中形成企業文化,企業文化反作用于企業的發展,這就體現了企業文化的功能性,而這種功能具有兩面性。可以理解為優良的企業文化促進企業的成長,病態的企業文化對企業的存在起阻礙和破壞作用。如何發揮企業文化導向功能,能夠長期引導員工為實現企業目標而自覺地努力工作,這就需要企業培育良好的企業文化觀念并滲透到全員中去。建佳涂料著手以下4個方面:
(1)從新員工的甄選和入職培訓開始
科淼材料在對外招聘的過程中,有一個“人力資源測評”的環節,這個環節試題中部分滲透企業文化理念,所以在甄選中,力求應聘者與企業之間應該具備某種程度上的文化一致性。 在新員工入職時,公司人事行政部統一組織新員工入職培訓,其中企業文化的介紹與講解是重要的組成部分,發放《員工手冊》并以試卷形式考核學習狀況,加強新員工的企業文化意識,融入到企業文化中去,但同時值得一提的是,不能過分強調共同的文化特征而絕對排斥個性以致抑制創造性。
(2)加強員工的參與性
科淼材料除設有“總經理接待日”、“員工生活民主會”,制定有 《合理化建議管理制度》,最為突出的是“例會輪流主持制”,充分地 增加了員工的直接參與性,使員工直接參與到企業的經營管理,深刻體會企業的經營理念,增強了員工的責任感和主人翁意識。
(3)加強信息交流
科淼材料每季度安排員工聚會,就餐、歌唱之后,以輕松愉悅的環境,讓員工之間多加交流;以企業大家庭的溫暖讓員工多一份感恩,多一份對工作的珍惜;以老員工的言傳身教,使企業精神無形地滲透,變成員工下意識的行為而自然、真實地表現出來。
(4)樹立標桿
科淼材料每年年初八都將舉行盛大的全公司員工的新年開工大會,對年度有突出業績或貢獻的員工以及有快速進步的新員工,舉行頒獎儀式,授予榮譽證書和獎金,建立起員工中的典范,樹立標桿。讓獲獎員工講述個人與企業共同的發展歷程,示范性地激起企業員工的工作熱情與對企業的****感。